O processo de informatização de uma empresa não se limita a simples aquisição de um software. Dessa forma, a Solução Informática oferece todos os serviços necessários para que sua empresa alcance os resultados desejados no menor tempo possível. Nossa empresa desenvolveu uma metodologia própria para a implantação dos sistemas, dividida em cinco fases: Abertura do Projeto, Plano de Aderência, Simulação (Piloto), Produção e Encerramento.
Para maximizar o desempenho dos sistemas em sua empresa, é fundamental que seja aplicada a nossa metodologia de implantação.
Abertura do projeto
A primeira fase compreende a apresentação da metodologia de implantação, inclusive com a definição do organograma das equipes e matriz de responsabilidades. A seguir, é realizado o mapeamento dos processos do cliente. Este mapeamento identifica como funciona cada rotina de trabalho nos diversos níveis da empresa. Isso permite entender quais as reais necessidades do cliente de forma a maximizar a utilização do software. Nessa fase são definidos quais os responsáveis pela implementação dos sistemas, sendo imprescindível à dedicação integral de um coordenador de implantação para o projeto.
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Plano de Aderência
A segunda fase consiste em desenvolver um plano de aderência no qual cada rotina que integra o sistema é analisada e comparada com os métodos de execução da empresa contratante. Assim é possível estabelecer quais níveis de parametrização e customização são necessários para a efetiva instalação do software, além de determinar o tempo gasto para etapa do projeto. Com o plano de aderência é elaborado um cronograma, de comum acordo, em que são estabelecidas as datas e as metas de execução do projeto. Todo o processo é acompanhado via relatórios para avaliação mensal dos coordenadores do projeto e pela diretoria da empresa contratante.
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Simulação (Projeto Piloto):
Após as definições das configurações, parametrizações e customizações, o software é instalado e homologado, ou seja, nossa equipe confere se tudo o que foi planejado está pronto para utilização. Neste momento são realizados os cadastros e testes pelos usuários que passam a ter um contato diário com os sistemas.
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Produção
Durante a fase de produção são realizados treinamentos de operação com todos os usuários dos sistemas. O treinamento, que pode ser realizado no próprio ambiente de trabalho ou em uma das salas de treinamento, tem a finalidade de assegurar que os usuários operem o sistema de forma eficaz. Concomitantemente aos treinamentos, são desenvolvidos os relatórios necessários para a utilização do software. Nesta fase, nossa equipe acompanha toda a implementação e a utilização do software para homologação do sistema.
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Encerramento
Na última fase é realizada a apresentação dos serviços de manutenção do sistema e atendimento (help-desk), juntamente com a entrega do certificado de conclusão da implantação do software e do acompanhamento pós-vendas.
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